Back to search.Office Depot International B.V. - Customer Account Team Representatives Nederlands / Franstalig
| Employment Type: | Permanent |
| Location: | Limburg, The Netherlands, Venlo |
| Salary: | Afhankelijk van de ervaringen |
| Languages: | Dutch, French |
Advertiser Details
- Name:Office Depot International B.V.
- Posted:12-09-2010
- Code:TLJ / Dutch/French CSR
Doel van de functie
Is verantwoordelijk voor een uitstekende klantenservice en biedt toegevoegde waarde voor onze grote klanten en verkoopmedewerkers buitendienst. Je communiceert met de klant op een professionele manier, zorgt voor het nakomen van de gemaakte contractuele afspraken met de klant binnen de afgesproken deadlines.
Verantwoordelijkheden
• Aanspreekpunt voor onze grote klanten en verkoopmedewerkers buitendienst. Dit door het beantwoorden en verwerken van alle vragen in SAP, telefoongesprekken, faxen en e-mails.
• Werkzaamheden met betrekking tot klant set-ups en prijsbeheer.
• Beantwoorden van vragen aangaande klantspecifieke bestelsystemen en het afhandelen van vastgelopen electronische orders.
• Zorgdragen voor het opbouwen en onderhouden van sterke relaties met onze klanten.
• Voorziet zowel interne als externe klanten in het zogenaamde “Major segment” van deskundig advies met uitstekende service.
Profiel
• Werkervaring in een verkoop gerelateerde omgeving is een pré
• Goede beheersing van de Nederlandse en Franse taal in woord en geschrift.
• Je beschikt over een pro-actieve en klantgerichte houding en goede communicatieve vaardigheden.
• Je bent goed georganiseerd, in staat om prioriteiten te stellen en hebt een hoog verantwoordelijkheidsgevoel.
• Ervaring met MS Office, met name van Excel.
• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar
Opleiding
Je hebt een afgeronde MBO-opleiding
Is verantwoordelijk voor een uitstekende klantenservice en biedt toegevoegde waarde voor onze grote klanten en verkoopmedewerkers buitendienst. Je communiceert met de klant op een professionele manier, zorgt voor het nakomen van de gemaakte contractuele afspraken met de klant binnen de afgesproken deadlines.
Verantwoordelijkheden
• Aanspreekpunt voor onze grote klanten en verkoopmedewerkers buitendienst. Dit door het beantwoorden en verwerken van alle vragen in SAP, telefoongesprekken, faxen en e-mails.
• Werkzaamheden met betrekking tot klant set-ups en prijsbeheer.
• Beantwoorden van vragen aangaande klantspecifieke bestelsystemen en het afhandelen van vastgelopen electronische orders.
• Zorgdragen voor het opbouwen en onderhouden van sterke relaties met onze klanten.
• Voorziet zowel interne als externe klanten in het zogenaamde “Major segment” van deskundig advies met uitstekende service.
Profiel
• Werkervaring in een verkoop gerelateerde omgeving is een pré
• Goede beheersing van de Nederlandse en Franse taal in woord en geschrift.
• Je beschikt over een pro-actieve en klantgerichte houding en goede communicatieve vaardigheden.
• Je bent goed georganiseerd, in staat om prioriteiten te stellen en hebt een hoog verantwoordelijkheidsgevoel.
• Ervaring met MS Office, met name van Excel.
• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar
Opleiding
Je hebt een afgeronde MBO-opleiding
You cannot apply for this job as it is no longer active.
